در عصر حاضر سازمان ها از طریق توانمندسازی کارکنان قادر به پاسخگویی سریع به تغییرات در محیط هستند اهمیت این موضوع تا آن حد است که بدون وجود کارکنان توانمند، سازمان ها قادر به رسیدن به اهداف خود نیستند. آموزش از جمله مهم ترین عواملی می باشد که نقش عمده ای در افزایش توانمندی کارکنان ایفا می کند،آموزش های ضمن خدمت کارآمدترین ابزار و قوی ترین فرآیند موجود برای انتقال دانش و مهارت به نیروی انسانی و تقویت آن ها برای انجام وظایف محوله می باشد. به دلیل اهمیت آموزش ، بیمارستان محب کوثر در دوران کرونا دست از تعلیم و آموزش کارکنان خود نکشیده است و اقدام به برگزاری کلاس ها به صورت آنلاین و مجازی بر روی گوشی تلفن کارکنان می نماید. این امر مورد توجه کارکنان واقع شده و آنان می توانند بدون نیاز به حضور در کلاس ها (کلاس های حضوری در دوران کرونا برگزار نمی شود) به صورت مجازی از مطالب کلاس ها بهره ببرند.